Q&A

■最短でいつ取りに来ていただけますか？
当日でも集荷可能です。当日は14時までにご依頼ください。

■お出ししたクリーニング品が届くまでどの位時間がかかりますか？
工場のお品物が届いてから最短で5日後の納品が可能です。
染み抜き作業などはどうしても時間がかかる場合もありますので、
お早目のクリーニングをよろしくお願いいたします。

■送料はかかりますか？
クリーニング料金が５０００円以上になりますと送料は無料です。
５０００円未満ですと往復送料２０００円（北海道、九州、四国、及び離島地区は2500円（税別））を頂戴しております。

■料金はいつお支払いすればよろしいのですか？
検品終了後、ご請求メールを差し上げます。
銀行振込または郵便振替をして頂くか、受け取り時に代引きでお支払いください。

■自宅以外からも頼めますか？
可能です。お持ち込みで全国のコンビニからお送りいただけます。

■配達エリアはどこまでですか？
全国が対象です。（一部離島を除く）

■キャンセルについて教えてください
お電話にてご連絡ください。
【品物単品のみキャンセルの場合】
クリーニング前でしたらクリーニング料金から引かせていただき、
その他の品物と一緒にお返しさせていただきます。
その他の品物とは別でご返却の場合は別途送料を頂戴いたします。
【注文ごとキャンセルの場合】
サイトよりご注文の後、集荷前はキャンセル料はかかりません。
お品物を当店への集荷後、往復送料を頂戴します。代引きにてお支払いください。
クリーニング作業後、その際のキャンセルはできません。ご了承ください。

■集荷してもらってから連絡がこないのですが？
ご注文後に自動返信メールにてご注文確認のメールを送信しております。
このメールが届かない場合、迷惑メール設定等でこちらからのメールが受信できていない場合がございます。
【@shiminuki-jiman.com】のドメインを許可していただくか、パソコンやGmail等でのご登録をお願い致します。
大変お手数ではございますが、info@shiminuki-jiman.comまたはお電話にてご連絡ください。